Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать: 1. пропорционального уменьшения цены; 2. безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; 3. возмещение затрат на устранение недостатков товара. Для находящихся в использовании непродовольственных товаров - удовлетворяются требования потребителя с согласия продавца. Товар ненадлежащего качества подлежит обмену в течение гарантийного срока (срок, в течение которого производитель (продавец, исполнитель или любое третье лицо) берет на себя обязательство об осуществлении безвозмездного ремонта или замене соответствующей продукции в связи с введением ее в обращение), который указывается в паспорте на продукцию или любом другом документе (например, договоре купли продажи), прилагаемом к продукции. Покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, имеет право, независимо от возможности использования товара по назначению, требовать от продавца по своему выбору: 1. пропорционального уменьшения цены; 2. безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; 3. возмещение затрат на устранение недостатков товара. В случае существенного нарушения требований по качеству товара (обнаружение недостатков, которые нельзя устранить, недостатков, устранение которых связано с непропорциональными затратами или затратами времени, недостатков, которые оказались неоднократно или появились снова после их устранения) покупатель имеет право по своему усмотрению выбором: 1. отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы 2. требовать замены товара. ВОЗВРАЩЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ Срок возврата (перечисления) денежных средств с момента принятия товара, до возврата составляет 3-4 рабочих дня. СПОСОБ ВОЗВРАЩЕНИЯ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ 1. Возвращение средств на банковскую карту. 2. Наличные (г. Харьков ул. Тюринская 134, Склад-магазин "Свояк")

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.