Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати: 1. пропорційного зменшення ціни; 2. безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; 3. відшкодування витрат на усунення недоліків товару. Для непродовольчих товарів, що перебували у використанні - задовольняються вимоги споживача за згодою продавця. Товар неналежної якості підлягає обміну протягом гарантійного строку (строк, протягом якого виробник (продавець, виконавець або будь-яка третя особа) бере на себе зобов'язання про здійснення безоплатного ремонту або заміни відповідної продукції у зв'язку з введенням її в обіг), який зазначається в паспорті на продукцію або будь-якому іншому документі (наприклад договорі купівлі продажу), що додається до продукції. Покупець, якому переданий товар неналежної якості, має право, незалежно від можливості використання товару за призначенням, вимагати від продавця за своїм вибором: 1. пропорційного зменшення ціни; 2. безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; 3. відшкодування витрат на усунення недоліків товару. У разі істотного порушення вимог щодо якості товару (виявлення недоліків, які не можна усунути, недоліків, усунення яких пов'язане з непропорційними витратами або затратами часу, недоліків, які виявилися неодноразово чи з'явилися знову після їх усунення) покупець має право за своїм вибором: 1. відмовитися від договору і вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми; 2. вимагати заміни товару. ПОВЕРНЕННЯ ГРОШОВИХ КОШТІВ Термін повернення (перерахування) грошових коштів від моменту прийняття товару, до повернення становить 3-4 робочих дні. СПОСІБ ПОВЕРНЕННЯ ГРОШОВИХ КОШТІВ 1. Повернення коштів на банківську картку. 2. Готівка (м. Харків вул. Тюриінська 134, Склад-магазин "Свояк")

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.